‘Je wilt een einde aan het conflict in plaats van steeds opnieuw naar de rechter’
‘You did a good job helping us through a time when we were at our worst’
‘Maatschap, scheiding, ontslag of erfenis: het gaat altijd om botsende individuen’
‘Dit gesprek hadden we echt nodig. U denkt tenminste in oplossingen in plaats van in problemen’